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 EIN DEFEKT AM HAUS ODER IN IHRER WOHNUNG Was ist zu tun?Von der Tür, die nicht mehr schleißt, bis zum tropfenden Wasserhahn, vom kleinen Problemchen bis zum größeren Schaden, kann zu jeder Zeit und in jeder Wohnung einmal etwas passieren. Wie verhalten Sie sich in einem solchen Fall richtig? Wägen Sie zunächst ab, ob Sie einen kleinen Defekt selbst beheben können. Ist in Ihrer Wohnanlage ein Hausmeister tätig, so informieren Sie diesen bitte zuerst. Sollten Sie oder der Hausmeister nicht in der Lage sein das Problem allein zu lösen, rufen Sie uns bitte unter der Telefonnummer (02751) 41 16-16 an, damit wir möglichst schnell Abhilfe schaffen können. Sie können uns auch eine E-Mail schreiben. Das passende Formular finden Sie hier. Je genauer Sie unseren Mitarbeitern den Defekt beschreiben, desto sicherer können wir die richtigen Schritte für die Reparatur einleiten. Unser hausinterner Reparaturdienst oder ein von uns beauftragter Handwerker setzt sich daraufhin im Allgemein zunächst zur Vereinbarung eines Termins mit Ihnen in Verbindung. Wie verhalten Sie sich im Notfall (Rohrbuch, Stromausfall, Sturmschaden etc.) richtig? Um weitere Folgeschäden zu vermeiden, informieren Sie uns bitte schnellstens telefonisch. Außerhalb der Geschäftszeiten können Sie uns in dringenden Notfällen unter der SERVICE-RUFNUMMER (02751) 41 16-16 erreichen. |  | ||||||||||||||||||
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